近日，中辦、國辦印發《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，聚焦“..執法、精細服務、精準監管、精誠共治”，對進一步深化稅收征管改革作出全面部署。
“精細服務”的內涵之一，就是便民辦稅。今年2月24日，國家稅務總局在全國啟動了“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，這既是稅務部門開展黨史學習教育的重要舉措，又是深化稅收征管改革的“先手棋”。
記者了解到，今年的“春風行動”以“優化執法服務·辦好惠民實事”為主題，推出優惠政策直達享、便捷辦理優體驗、分類服務解難題等10大類30項100條具體措施。今年的“春風行動”將焦點放在了優化服務與辦好實事上，100條具體措施從不同方面著手，在深化稅收征管改革的同時，持續提升納稅人繳費人獲得感。
“春風行動”啟動后，全國各地稅務部門..時間響應稅務總局部署，制定具體實施方案，在總局100條措施基礎上創新“自選動作”，結合本地實際，打出特色實招，推出細化措施。
推進智慧稅務建設 持續優化辦稅繳費體驗
《關于進一步深化稅收征管改革的意見》指出，大力推行優質高效智能稅費服務，進一步精簡享受優惠政策辦理流程和手續，持續擴大“自行判別、自行申報、事后監管”范圍，確保便利操作、快速享受、有效監管。
在今年的“春風行動”中，各地稅務部門以推進智慧稅務建設、“非接觸式”辦稅繳費為契機，通過精簡辦稅繳費流程、開展線上方式輔助辦稅、加強部門協作共享等舉措，持續優化納稅人繳費人辦稅繳費體驗。
湖北省稅務局按照“信息化、全透明、勿打擾、批量辦、控風險”的原則，全面推進“無申請退稅”；廣東省稅務局與深圳市稅務局開展遠程辦稅互通，推動“非接觸式”辦稅在“粵省事”“粵商通”稅務專區繼續拓圍；重慶市稅務局推動落實成渝地區統一的稅務行政處罰裁量基準，推進簡易處罰事項網上辦理。
記者了解到，多地稅務部門推出“服務好不好，納稅人繳費人說了算”的稅費服務產品體驗師舉措，精準聚焦納稅人繳費人實際需求。廣東、海南、重慶、廈門、青島、深圳等地稅務部門公開招募納稅人繳費人作為稅費服務產品“體驗師”，為稅費服務“挑刺”。